新零售未来事件的6大预测

 

未来的商业会形成一个无边界的商业场景:线上和线下打通、商品和商家打通、跨境和国内零售打通、数据经济和线下实体店打通,这些不断打通的过程产生新的商业模式,对零售的未来产生深远的影响。在未来,新零售领域将发生6件大概率的事件。

零售新物种大爆发:商业业态“big bang”

物种大爆发指某一个地质时期中,大量生物类群集中于短时间内出现,著名的生物大爆发是寒武纪物种大爆发。在新零售的催生下,会导致零售新物种的大爆发,极大地丰富原有的商业业态。

文创展览业态

在国外,文创业态是许多大型购物中心的生命线,如今文艺类业态如各类展览、剧院等开始越来越多地受到购物中心的青睐。

 真人游戏业态

以20~35岁白领阶层为目标客户群的密室和鬼屋正在更多地走进购物中心,多种不同规模主题房间的设置和灵活的票价组合模式吸引了更多潜在消费者。

 幼儿园业态

过去5年间儿童业态快速增长,在购物中心占比由5%上升至15%。除了零售、娱乐、教育等,属于生活服务类的幼儿园、托儿所也成了购物中心新兴业态。

新兴业态的入驻,让购物中心摆脱了单一化、同质化的购物体验,大大增加消费者的消费体验和消费黏性,增加了购物中心的营收。更重要的是,购物中心中的这些“新基因”,把许多原来专业人士的“小众游戏”,变成了人人都可以体验的大众消费产品,从这一点来说,其价值已经远远超出了购物中心自身,具备了更广泛的社会意义。

千店千面:消费场景个性化

不论是百货、超市、卖场、便利店,甚至各类专业店,都存在着“格式化”的现象,表现在门店的布局设计、商品组合、门店运营等方面“千店一面”。正如周成建所说:“技术、硬件是统一的,只是软文化有创新。”

  “夫妻店”的春天:零售终端全面升级

在很多人的眼里,提起夫妻店,脑海中会浮现出一间店面狭窄、装修简单的街头小铺。在消费的倒逼和技术的赋能下,百万夫妻店既有升级的动力,也有升级的能力,假以时日,必定会实现终端形象升级、经营升级和管理升级。

 经销商的冬天:to be or not to be

受上下游的气、干搬运工的活、赚薄如纸的利,这正是传统经销商目前的境遇。靠着差价盈利的美好时代一去不返,电商的冲击、厂商的矛盾、渠道的冲突、供应链的整合等问题都让经销商们产生了被边缘化的焦虑感。

可以预见的是,未来的日子将会更加难过,原因有三:一是上游的厂商会不断推动自身的零售渠道下沉;二是电子商务平台高效地连接了厂商与零售商(B2B),连接了厂商与消费者(B2C);三是巨头们的新零售布局进一步压榨了空间。

对经销商来说,生存或是死亡,的确成了一个每天不得不思考的问题。它的转型,可以有三条路,一是自建电商平台;二是打造区域联盟;三是纵向一体化。

新零售时代,经销商迎来寒冬已经是不可逆转的趋势,“Winter is coming!”但同时,危机也孕育着转机,若能抓住机遇提前转型,冰雪融化之后就是春天!

  零售黑洞:零售业规模迎来爆发式增长

新零售没有了空间限制,没有了时间限制,也几乎没有了资金限制(可透支),消费者可以随时、随地、随心进行购物。

这是一个“碎片化”的时代:时间碎片化、信息碎片化、人群碎片化、社会碎片化,微博、微视频、微电影、微小说、新闻导读、文摘等应运而生,深受现代人的热捧。然而,对零售来说,每一个碎片化的场景或媒介,都可能成为交易的入口。

可以说,有屏幕的地方就有场景,就会产生交易,就好比一个黑洞,把消费者吸引进去,“扒光”了衣服,才能出来,而且是消费者主动被“扒光”。对消费者而言,交易的“黑洞”无处不在,看新闻、听音乐、乘车,甚至上厕所的时候,随时都有商品信息推送到眼前,促成交易。

  虚拟商圈:从大众消费到圈层消费

当前一个最重大的趋势就是传统零售和纯电商正在升级到新零售,从而进化到云零售,云零售呈现出的最大特征是分享模式,共享经济,利他原则,消费的碎片化、社交化以及线上和线下的统一,这样的特征必然会超越零售边界,导致大量虚拟商圈的出现。

日趋成熟的电子商务交易方式,催生了虚拟商圈这一新型零售业商圈形式。

社会和人都圈层化了,商业也就开始圈层化,品牌、管理、组织、营销等随之也要开始从圈层化这个维度来考虑,从而形成圈层经济。

以圈促商,数据显示,近1/5的用户在网络圈层中有过消费行为。此外,圈层的消费需求会反过来刺激圈层经济的发展。

未来会有更多样化的圈层,从而产生更多的虚拟商圈。圈层可能基于爱好,比如COS动漫圈、海贼王铁粉圈;可能基于身份,如准妈妈圈;可能基于共同的诉求,如拼团群;也可能基于共同的“爱豆”,如“玉米”圈(李宇春的粉丝)、“明教”圈(黄晓明的粉丝)等;更可能基于位置或社区,如万科华府小区圈、恒大江湾小区圈、彰泰春天小区圈等。

未来新零售的一个方向就是对这些基于圈层的虚拟商圈进行充分的市场资源挖掘,通过圈层营销形成圈层消费,从而打造完整的圈层商业的生态体系,对圈层市场充分地挖掘存量和激活增量,为未来创造一个圈层经济时代。

莱昂纳多・科恩有一句很有名的歌词,“万物皆有裂痕,那是光照进来的地方”。对很多零售企业来说,面对新零售,可能世界混沌一片,但是没关系,在技术创新起舞的所有存在裂痕的地方,都是光照进来的地方。

无可否认,新零售是下一代的零售,是创新的零售,是变革的零售,更是成千上万企业家们无畏探索的零售。

马云说:“连西湖边的乞丐都用扫码乞讨收钱了,都在与时俱进,你想想你还在抵制新零售有什么用?”未来已来,我们翘首以待。

 

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